软件是什么？
软件是一系列按照特定顺序组织而成的数据和指示，通过屏幕看得见，但却摸不着。听起来有点神秘，但其实我们每个人都在用，微信是软件，淘宝是软件，百度也是软件。
工厂管理软件
专门为工厂的业务需要而设计的，帮助工厂解决其特定需要的软件，可以称之为工厂管理软件。它包括的功能可能很广泛，通常来说有如下3个优点：
1. 可以完成/辅助完成特定的功能。例如：仓库管理、生产计划管理、流程管理等等。
2. 实现效率的提升。拿我们常见的Excel软件举例子，用Excel与手工画表格比起来：
更快：有复制，批量处理功能。可以存储，转发，共享。
更好：无涂改。
更准：自动统计、计算。
更便宜：省了时间 = 省了钱。
3. 更好地进行内控与审计，堵住公司管理的一些漏洞。软件一般会有操作时间、报表等功能，对于公司内部的一些违规行为，掩盖和弄虚作假变得更加困难。
使用软件可以带来帮助和效率提升，但我们同时也需要看到它的缺点：
1. 成本的增加。正版的软件需要投入一笔资金来购买授权许可。
2. 软件本身与业务需要的匹配是否合理，软件的质量是否过硬，软件服务商能否在关键时刻快速提供帮助，是否由于一些问题导致额外的工作量或者工作阻塞，增加了额外成本的同时，也给使用软件的员工带来挫败感和心理压力。
工厂要不要上管理软件？
对于工厂要不要上管理软件，我个人的观点是：
1. 软件是工具，可以提升工作效率，在需求匹配、时机合适的时候，值得考虑引入到工厂的日常运营管理中来。
2. 选择工厂管理软件的时候，要投入时间和精力来仔细选择，使用过程可能会遇到问题，要想办法呼唤软件服务商尽快解决。
3. 要定期对使用的软件进行评估，对于不合格、质量不过关、投入产出比不达标的软件，要敢于淘汰、更新。
软件的上线顺序
软件的作用挺大，那么是不是要尽快上一整套、全面、强大的软件系统呢？
答案是否定的！饭要一口一口吃，软件也要一块一块上。太过激进，很有可能导致问题频发，大范围失控，让大家对系统的期望变成失望、抵制，最终导致全面失败。
一般来讲，工厂按照如下的顺序逐个上线是比较平滑的：
仓库 – 流程管理软件 – 生产计划 – 日报 – 订单 – 采购 – 财务 – 客户管理系统 – 销售管理 – 审批 – 协同 – 人力资源，等等。
顺序可供参考，每家工厂的实际情况不一样，具体问题要具体分析，不可生搬硬套。
软件选用的步骤
软件选用可以按照如下6个步骤来进行：
1. 明确需求，特别是核心需求。
2. 根据需求手工设计报表、操作方式、数据格式，手工运行一段时间。手工运行是非常好的方式，它只是效率低，理论上应该能100%满足核心需求。
3. 寻找匹配的软件产品，联系供应商，要求他们进行演示，确认需求满足度。
4. 评估各供应商的方案，做出选择。
5. 供应商上门部署软件系统，安排培训。
6. 正式运行，收集问题和深度需求，定期与供应商交流，通过培训、升级等方式解决。
选择谁？
最终选择谁家的软件，是一个比较难以回答的问题。我认为，可以从如下10个维度来综合评估：
1. 功能：是否满足公司核心需求？有哪些功能不满足，是否可以接受？有哪些亮点功能？
2. 质量：在供应商进行演示的时候可以观察到其质量，可以打电话问问别的用户的评价，在培训、试运行过程中也可以看到软件的质量情况。
3. 人：和你打交道的人是否专业、开发者是否理解工厂业务、销售人员是否灵活、培训老师是否聪明、服务是否到位、有没有专家支持，都很重要。
4. 灵活度：需要做大量定制开发的系统，设计师的水平是需要打个问号的。
5. 绑架客户：数据是否可以导出来？如果不行，软件开发者没有胸怀，未来可能提出一些不合理要求，要小心。
6. 简单性：软件内部可以复杂，对客户体现一定要简单。如果你看到它复杂，冗余，请果断放弃，低端的设计师意味着低端的产品。
7. 价格：太昂贵的、一锤子买卖的，要小心。免费的，也要小心。他没有服务，有可能不重视用户隐私，也可能一夜关门。
8. 安全性：如何保护用户数据的隐私和安全性，供应商答不上来的，不要选择。
9. 响应速度：慢如蜗牛的软件，应该丢进垃圾桶。没错，我说的就是富通天下。
10. 导入数据：导入数据如果问题频发，感觉痛苦，这个软件可能不是个好软件。
最后的话
如果你把上面的东西都做到位了，我相信你有很大概率选对了。一开始可能由于不熟练，效果不太明显。假以时日，效率提升的感觉会非常畅快。
如果你运气实在不太好，选错了，也没有关系。还是有再来一次的机会，要继续相信：一定有优秀的软件可以帮到你。
本文作者：杨觅，六米软件创始人，工厂可视化管理倡导者。