华为公司怎么做绩效管理?

作为人力资源管理体系的重要组成部分,绩效管理在全球化竞争时代变得越来越重要,其意义可归纳于以下三点:

1. 识别:定期对员工的贡献进行评估,识别出优秀员工、正常员工、不胜任员工。

2. 应用:对优秀员工进行嘉奖,包括宣传表扬、奖金、加薪、升职等等。对不胜任的员工给予帮助,辅助他制订改进计划,改进无效的,进行淘汰。

3. 导向:让所有人都明白公司的导向,让组织内的每一个人都有清晰的目标,每个人都有自己个性化的提升计划,有机会做得更好。

华为的绩效管理

华为公司做为中国民营企业的代表,多年来业务规模一直保持高速增长,这与其优秀的人力资源管理体系是密不可分的,其招聘、培训、人岗匹配、任职资格体系、绩效管理、利益分享都比较成熟,本文我们简单介绍一下华为的绩效管理。

考核周期:半年一小考,一年一大考。小考只作为参考,大考结论才作为应用依据。

考核结果:A, B+, B, C, D。
A:卓越的员工,有突出贡献。升职、加薪、年终奖、配股都会向他们倾斜。
B+:也属于优秀员工,可以得到较好的回报。
B:普通贡献者。
C:有淘汰风险。
D:必然被淘汰。
部门内各考核等级都有比例规定,A, C一般为5%,D可能有也可能没有,绝大多数员工拿的都是B+和B。

KPI:每个人(包括领导)、每个岗位都会有KPI,也就是考核指标。比如技术岗位,会考核技术能力,对产品的技术贡献;而对于销售岗位,就考核销售额、利润、重大项目等等;对于领导,会考核他主管的部门的整体绩效。每一个人的KPI都是个性化的、符合公司导向和利益的。

横向比较:除了考核KPI之外,还会在员工之间进行横向比较,你干得很好,别人干得更好,那A的指标就被别人拿了。

考核单元:华为现在已经改革为分灶吃饭制,一个个小部门都是独立核算。做项目时可以呼唤兄弟部门、平台部门支持,不过都是要花钱的,财年核算时会把相关的费用直接划走。考核按小部门来进行,横向比较也是在小部门里面操作。研发小部门一般为100多人,销售部规模会更小:几十个人。

团队绩效:在评价个人绩效的同时,公司也会对各团队的绩效进行评估。且团队绩效 > 个人绩效,也就是说,A类团队里面的B+员工,其奖金可能比B类团队的A员工多很多。

操作流程:年初制订PBC(个人业绩承诺),年底员工自评,主管给考评建议,大主管审核批准,公示,结果应用。大主管可能是个人,也可能是几个领导共同组成的委员会。

华为的持续高速增长,证明了这套绩效管理体系是有效的。然而,同时我们也要看到它的一些不足之处

1. 主管权力很大,组织执行力是很强,但也有人投机取巧,做公关,溜须拍马。

2. 绩效评估有KPI指标,能做到相对公平,但也有很多主观的因素,KPI也不一定完全合理,无法实现绝对公平。

3. 擅长汇报的人,会比闷头干实事的人绩效更好。

4. 华为也没有把这套体系执行得完全到位。例如:我认为PBC应该1月1号写,但实际操作可能拖到4月份甚至更晚,大大失去了其意义所在。

制造行业应该如何做绩效管理?

华为的PBC,KPI,模向比较,团队绩效,强势应用绩效结果拉大收入差距,绩效改进计划,这些都是非常优秀的实践结果。

但全面照搬华为的方式,也肯定是错误的。一定要理解绩效管理的本质,并结合组织自身的特点,进行精心的设计。

我认为,大部分工厂可以参考华为的方式和原则,同时至少做如下两条修改:

1. 缩短考核周期:对工人的考核缩短到一周,甚至是一天。对管理层的考核缩短到月,最长不要超过一个季度。制造行业的管理,与华为这种对知识工作者的管理,是不一样的。

2. 精简考核结果:A, B, C 三个等级即可。华为分出来的等级太多,存在许多灰度、妥协、复杂化,对制造行业来说,没有必要花费巨大精力来这么干。
本文作者:杨觅,六米软件创始人,工厂可视化管理倡导者。

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